Tag is back

Moi, si j'étais Eric de Presse-Citron, c'est sûr que dans ma prochaine rubrique "les buzz auxquels vous avez échappé cette semaine", je parlerai de la dernière mode made in la blogosphère (sauf s'il en parle d'ici là... of course). J'ai nommé: le nuage de tags de votre blog.
Tout est parti de chez Gregory (tiens, encore lui!) et ce phénomène s'est depuis répandu comme une traînée de poudre ici, là et là et encore sur plein d'autres blogs que je n'ai pas vus. J'ai décidé de cédé moi aussi à cette mode alors voilà mon nuage de tags:
Et le vôtre, il ressemble à quoi ?

What the f***k is social media ?

Bien sûr, j’ai déjà eu l’occasion de traiter de ce sujet des media sociaux, notamment ici. D’autres le font très bien et s’échinent à nous faire prendre conscience des enjeux liés au web social et réseaux communautaires, comme par exemple l’un des experts en la matière, j’ai nommé M. Fred Cavazza. Pas plus tard que vendredi, je vous pointais aussi pvers un article d’Eric qui reprochait avec humour au magazine dit professionnel Stratégies de traiter des blogs, tout en zappant allégrement le phénomène plus large des média sociaux.
Aujourd’hui, c’est Gregory Pouy qui s’attaque avec brio au sujet. Il montre bien comment les entreprises sont maladroites, voire même carrément mauvaises, dans leur approche du web, manquant de culture web 2.0 et confondant bloggeurs et journalistes. A une époque où le ROI est roi (ah ah ah), il faut réussir à convertir les entreprises aux média sociaux en leur démontrant qu’il s’agit d’investissements sur du long terme, dont on ne peut pas espérer de revenus dans les trois mois à venir. Les arguments pour convaincre existent bien sûr. Quel meilleur moyen que le web pour rencontrer les consommateurs qui vous adorent, ceux qui vous détestent, et échanger avec eux et faire émerger de ces discussions de nouvelles idées ?
Pour illustrer des données qui finiront de convaincre votre DG sur votre stratégie web 2.0, consultez cette présentation :

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Les bloggeurs à la une

Je passe sur mon blog en coup de vent pour cause de départ en week-end prolongé, les vagues de la côte atlantique m’attendent (une fois passés les 8 heures minimum de trajet) ! Bref, je prends quand même le temps de vous dire que le magazine Stratégies consacre sa une aux blogs et aux bloggeurs.
Bonne initiative a priori, si vous vous voulez en savoir plus, rendez visite à l’inénarrable Emery qui nous propose une vidéo sur ce dossier. Si vous vous sentez plus d’humeur poil-à-gratter, allez lire la chronique d’Eric qui fait remarquer, à juste titre, que nos amis de la presse ont quelques trains de retard et que traiter, en 2008, du phénomène des blogs dans un magazine dédié à la communication et au marketing semble… comment dire gentiment… anachronique ?
Bonne lecture, bon vent et bons feux d’artifice !

ps: wahou, je viens de me rendre compte que ce billet est mon 100ème depuis l'ouverture du blog début mars. Je vous laisse, je vais faire péter le champagne !

La blogosphère en émoi

Pendant que certains se la coulent douce au camping de Palavas les Flots, il se passe ici bas, sur le ouèbe, des choses graves qui mettent toute la blogosphère en émoi. J’annonce cela sur le ton de la plaisanterie, mais c’est assez sérieux. Les bloggeurs, surtout lesdits influents, seraient victime d’un lynchage un peu médiatique et aussi venant de leur propre communauté.
Le succès de leurs blogs se retournerait contre eux à tel point que l’un des plus célèbres, Versac a carrément décidé de mettre la clé sous la porte de son blog : marre d’être la cible des journalistes « traditionnels » comme Morandini et Apathie, marre d’être mal compris, marre des commentaires insupportables sur son blog.
Il y a d’autres exemples, moins « dramatiques » (quoique), comme celui de Ronan de Business Garden, qui se fait harceler et même menacer par des internautes anonymes aussi lâches que malsains. Quant à Eric de Presse-Citron, qui malgré (ou à cause de ?) sa popularité et des billets rarement polémiques, il a parfois du mal à gérer le manque d’humour et de second degré de certains de ses lecteurs… On a ainsi pu lire des commentaires du style : « arrête Eric de dire qu’avec Guitar Heroe, on peut devenir de vrais guitareux, parce que c’est pas vrai, moi j’ai été obligé de faire le conservatoire pour avoir le talent que j’ai aujourd’hui, alors, me compare pas à ces faux guitareux ok ? ». Perso, je trouve ça aussi drôle qu’affligeant mais je comprends que pour le bloggeur concerné, ça devienne très fâcheux d’avoir certains lecteurs vraiment idiots d’être à ce point mal compris.
A ce sujet de la difficile condition des bloggeurs, je vous conseille d’ailleurs ce très bon papier de Fred Cavazza, toujours très perspicace dans ses analyses.
Les journalistes eux aussi doivent aussi gérer leur lot quotidien de commentaires difficiles à gérer. Eric de l’Express l’exprime très bien sur son blog. A le lire, je me rends compte de la violence et de l’agressivité de certains internautes, qui utilisent les commentaires d’articles pour cracher toute leur haine et leur agressivité. Tristes internautes qui n’ont trouvé que ce moyen lâche pour se donner un peu d’importance.
Aux yeux de certains, tout cela pourrait sembler léger et vraiment futile. Mais, il s’agit bien de l’identité numérique des bloggeurs. Et dans identité numérique, il y a identité… d’où l’importance des enjeux.

Internet, un média (trop) froid ?

Deux petites anecdotes de ces derniers jours me font me poser cette question : le web est-il un média froid, un support qui ne dégage pas d’émotion et n’en n’inspire pas non plus ?
Je m’explique en illustrant ma question. Lorsque je me suis connectée en rentrant du cinéma jeudi soir et que j’ai lu sur ma page d’accueil en gros titre « Enfin libre » avec une photo d’Ingrid Bétancourt, j’ai été contente pour elle, sincèrement contente même, mais pas émue. En revanche, quand quelques minutes plus tard, j’ai allumé la télé pour suivre cette actualité chaude, là, j’ai été touchée. A cause des images, à cause des voix, à cause de l’ambiance qui se dégageait. L’émotion est finalement venue, mais pas devant mon pc.
Le lendemain, je tombe par hasard sur un reportage où un heureux bachelier explique qu’il a préféré se déplacer à son lycée pour découvrir ses résultats plutôt que de se connecter sur le net ou recevoir un sms du rectorat.
Je ne sais pas quoi en déduire. On ne peut pas réduire le net à un média froid puisqu’il a l’avantage de proposer de la vidéo et du son, qui véhiculent eux l’émotion plus que les simples textes. En même temps, il m’est déjà arrivé (et je vous le souhaite à vous aussi) de pleurer devant un très bon livre. Donc le problème ne vient pas du texte seulement. Peut-être vient-il de l’écriture web qui impose des textes courts, simples et percutants. Est-ce que justement les nouveaux outils collaboratifs comme Facebook and Co ne rencontrent pas un tel succès parce qu’ils compensent cette carence et apportent de « l’humanité » au web ?

Le mot de la semaine : User Generated Content

C’est un terme qui fait partie du B.A-ba du web 2.0 : le User Generated Content. Si j’en crois la définition donnée par Wikipédia, « le contenu généré par les utilisateurs, en Anglais User generated content, se réfère à un ensemble de médias dont le contenu est principalement, soit produit soit directement influencé par les utilisateurs finaux. Il est opposé au contenu traditionnel produit, vendu ou diffusé par les entreprises médiatiques traditionnelles. »
A l’heure du marketing dédié aux contenus et à la personnalisation des liens entre les marques et leur public, le UGC est une grande tendance. Les exemples sont nombreux. On peut notamment l’illustrer par les jeux : les développeurs peuvent maintenant rendre leurs jeux flash personnalisables et aux joueurs de les partager sur leurs sites web et blog. Eric de Presse-Citron en parle d'ailleurs aujourd'hui. Il y a aussi cette campagne qui tourne actuellement réalisée par Zaoza et Eyeka, où les internautes sont mis à contribution pour un concours de vidéos sur les thèmes de l'humour, la peur et et la sensualité.

A l’époque du 1.0

J’ai découvert hier soir au hasard de mes flâneries sur le web un reportage excellent qui retrace la folle époque du web 1.0, celle des levées de fonds, des First Tuesday, des start-ups etc. Les acteurs de l'époque (iFrance, Caramail, Multimania, Francenet...) reviennent sur ces moments forts. Moi qui ai eu la chance de vivre ce phénomène de l’intérieur, j’ai regardé ce très bon documentaire avec beaucoup d’intérêt et même une pointe de nostalgie. Ca s’appelle « Quand l’Internet fait des bulles » et si vous avez une petite heure devant vous, cliquez par ici :

Voyage, voyage

Moi qui aime tant voyager, je ne pouvais pas passer à côté de ce buzz qui court sur le web depuis quelques jours. Matt, un voyageur un peu fou, avait déjà rencontré son petit succès en 2005 avec une vidéo sur laquelle on le voyait s’adonner à une petite danse dont lui seul a le secret dans différents points du globe. Là voilà :



Cette première vidéo a rencontré un tel succès (près de 10 millions de visionnage sur YouTube) que la société américaine Stride a décidé de sponsoriser le joyeux trublion qui ne s’est pas fait prier pour rempiler pour un nouveau tour du monde. Matt danse toujours aussi bien, et cette fois-ci, il a même trouvé des compagnons de jeux ! C’est ici :



Au-delà des magnifiques paysages et du côté franchement amusant, j’aime l’idée que ce buzz se soit créé tout simplement, parti des extravagances d’un voyageur sans complexe ! Et avec déjà 1,5 millions de visionnages en 3 jours, nul doute que Stride ne va pas tarder à demander à Matt de refaire son sac à dos. Allez faire un tour sur son site « Where the hell is Matt » pour suivre ses pérégrinations.

La presse inspire le web… et vice-versa

Est-ce qu’enfin un jour, la presse traditionnelle et le web auront une relation sereine, loin du débat récurrent journaliste vs bloggeur ou comment internet va tuer le web ? Il semble que des deux côtés, certains acteurs fassent des rapprochements judicieux, histoire de tirer le meilleur de chaque média… et pas seulement de les mettre dos à dos, ce qui n’a à mon sens pas de sens (justement !).
Ainsi, les régies publicitaires web s’inspirent des formats publicitaires de la presse papier en proposant par exemple la « 4^ème de couverture », un format rectangulaire qui permet de facilement adaptées des créations pensées pour le papier. On voit aussi apparaître les formats « grands angles » ou « tapis rouge », de larges emplacements web qui viennent des encarts que l’on trouve dans la presse de luxe.
A l’inverse, dans le sens web – presse, le magazine Elle lance une initiative intéressante et osée, comme nous l’apprend Cathy Nivez sur Kelblog. Ce magazine hautement diffusé et réputé a décidé de faire appel aux bloggeuses pour former ses journalistes aux joies du web collaboratif. Si, si ! Je trouve cette démarche vraiment intelligente de la part de la rédaction de Elle, qui n’a pas peur d’aller s’inspirer de la vraie vie des bloggeuse. Un bon coup de pub pour le magazine féminin !
Enfin, toujours sur le même sujet, on ne peut que saluer les efforts d’Eric Mettout, rédacteur en chef web de l’Express, qui n’a de cesse de familiariser et de convertir les journalistes papier de l’hebdo au « ouèbe ». A force de pédagogie, de patience et d'efforts d'évangélisation, il finit par obtenir de bons résultats. Félicitations !

De la réputation de l’entreprise

Plusieurs blogs ont traité récemment de la réputation des entreprises. Webilus propose ce dessin illustrant les étapes qui séparent la mauvaise de la bonne image de marque, de l’enfer au paradis. C’est simple et efficace !

Arnaud (encore lui !) relate dans une note d’un livre blanc sur la e-réputation édité par la société Digimind. Ce thème prend de plus en plus d’importance dans le contexte du web collaboratif, où tout le monde –de l’actionnaire au salarié- peut prendre la parole sur une entreprise. Une conséquence, par exemple est que parmi les 100 entreprises du classement Fortune 100, 29 d’entre elles ont des articles négatifs en première page de Google quand on tape leur nom. Ces contenus reprennent des décisions de justice défavorables, des campagnes de dénigrement, des sites contestataires, etc.
Dans la même lignée, RISC a récemment publié les résultats d’une étude sur les internautes influents. Le profil de ces « influeuceurs » est décortiqué : en recherche d’innovation, leader d’opinion avec un distinguo fort entre les bloggeurs et les internautes assidus. La conclusion résume bien la problématique des communicants, qui doivent prendre en compte ce nouveau public en trouvant un discours adapté : « Les marques ont tout à gagner et autant à redouter de ces influenceurs d’abord en ce qu’ils ne représentent qu’eux-mêmes, ensuite parce que leur pouvoir de nuisance est largement supérieur à leurs éventuelles contributions positives. »