Agir sur son e-réputation

Merci à Marc qui m'a envoyé le lien vers ce livre blanc de l'agence Drapeau Blanc qui traite de l'un des grands sujets du moment (non, non pas twitter pour une fois...) : l'e-réputation.
Il a l'intérêt d'être très pédagogique et accessible, même pour ceux qui découvriraient le fameux web 2.0. Il donne des recettes très simples sur comment entrer en conversation avec son public. Et ce qu'il ne faut absolument pas faire... J'ai particulièrement aimé ce point: "Plus on laisse l’internaute sans réponse, plus il occupe l’espace, plus il occupe la première page de Google". Ca peut paraître évident, mais ça va mieux en le disant !
Allez, je vous laisse découvrir le livre blanc par vous-même, c'est par ici.