L'ours mal léché

Est-ce que sous couvert de défendre une grande (à défaut de bonne) cause, la communication peut tout se permettre ? Personnellement, je ne sais pas. C'est cette pub qui tourne beaucoup sur le web en ce moment qui m'a interpellée. Il s'agit de nous alerter (nous faire super flipper?) sur le réchauffement climatique, en dénonçant notamment les dégâts causés par le transport aérien.
Ce qui me gêne ici, c'est l'analogie avec le 11 septembre. On a tous en tête ces images de corps qui se jetaient pas les fenêtres pour ne pas périr dans les flammes... Ici, ces images ultra-violentes sont réutilisées avec les ours polaires.
Que reste-t-il en réalité dans l'esprit de celui qui reçoit ces images ? Est-ce parce que les images sont si choquantes, il n'oubliera jamais que l'émission de gaz d'une personne dans un avion pour un vol en Europe (en moyenne) équivaut au poids (moyen) d'un ours polaire ? Et du coup, est-ce que je vais hésiter à acheter un billet d'avion quand je voudrai (enfin) aller voir ma copine Manu à NY ? Et bien, je vous l'avoue : non.
Alors faut-il buzzer pour buzzer ? Choquer pour choquer ? C'est nécessaire, certainement. Mais ça n'a pas de sens si ça ne s'inscrit pas dans un message plus global, plus impliquant... Non ?

Site vs blog d'entreprise

Une cliente m'a posé la semaine dernière une "colle" intéressante. Vous savez, l'un de ces sujets auxquels on ne prend pas (ou plus) le temps de réfléchir tant la réponse nous semble évidente. La question en l'occurrence était  : comment faire cohabiter un site et un blog d'entreprise en s'assurant que l'un ne cannibalise pas l'autre ? A priori, les arguments sont évidents : convivialité d'un côté, aspect "vitrine" et purement commercial de l'autre etc.
Pourtant, sa question m'a interpellée, et j'ai pensé qu'elle méritait bien un billet sur ce blog (merci donc Véro pour avoir soulevé la question !). J'ai donc mené ma petite enquête sur le web. J'en suis venue à dresser les spécificités de chacun :
- Le site : information institutionnelle et commerciale + vitrine des activités + entièrement dédié à l'entreprise et à ses produits + des contenus posés et "figés"
- Le blog : un média à part entière avec des contenus dédiés à un sujet mais pas à une marque + le dialogue avec les lecteurs + un ton informel + toujours actualisé + un très bon outil pour le référencement.
Sur cette base-là, j'en suis venue à un constat évident mais que je ne m'étais jamais aussi clairement formulé. C'est que l'on entre sur un site par intérêt pour une marque, mais l'on entre sur un blog par intérêt pour un sujet ou une activité. Et c'est finalement là que je vois la plus grande différence entre les deux aussi. C'est aussi comme ça que j'entends la complémentarité de l'un et de l'autre.
Est-ce pour autant indispensable d'avoir les deux? A priori, oui. Dans l'idéal, le site et le blog d'entreprise sont des outils de communication à créer et à entretenir. Bien sûr, cela nécessite un investissement budgétaire et surtout humain. En même temps, c'est aujourd'hui et pas dans 3 ans que les marques ont une certaine marge de manoeuvre pour installer leur territoire sur le web. Tout se joue maintenant, non ? Après, il sera trop tard...

Did you know... la suite

J'avais déjà trouvé très intéressante cette première vidéo "Did you know" il y a quelques mois. Et bien, la nouvelle version, trouvée encore chez Henri, est digne d'intérêt. Vous y apprendrez par exemple que :
- Il y a des téléviseurs dans 2 millions de salles de bain américaines (WTF?)
- 17% des grandes entreprises américaines ont dû "punir" un ou plusieurs de leurs employés pour avoir tenus des propos négatifs sur leur marque sur le web
- 90% des mails envoyés sont des spams...
J'avoue que tous ces chiffres me laissent sceptique... Faut-il s'en réjouir ou au contraire, s'en effrayer ? Et je vous laisse découvrir la suite par vous-mêmes. 

Easyjet dans les turbulences

Il semble que le mauvais goût soit en vogue en ce moment chez les publicitaires et marketeux de tous poils. Je ne reviendrais pas sur cette opération sordide orchestrée par Mailorama, ils ne méritent pas que l'on parle d'eux.
Je voulais plutôt vous parler de la compagnie Easyjet. Ils sont d'habitude plutôt bon en comm', avec une marque forte qui s'est imposée en seulement quelques années. Je crois notamment grâce à une identité visuelle très forte... Oui bien sûr aussi grâce à leurs prix cassés!
Bref, tout récemment, ils se sont quand même plantés. Bien même. Ils ont laissé publier dans leur magazine mensuel distribué à 300 000 exemplaires sur les vols des photos d'un genre très douteux. Il s'agissait de photos de mode mise en scène au milieu des alignements de pierres en plein air du musée de l'Holocauste à Berlin... Mouais... Il n'y avait nulle part ailleurs où prendre ces clichés ? Qu'est-il passé par la tête du réalisateur du shoot photo ?
Résultat : une campagne désastreuse en termes d'image pour Easyjet et tous les exemplaires retirés à la va-vite des avions.